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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:57.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【218976】2017款 C 180 旅行轿车 改款进口奔驰C级新车空调不制冷要求换车补偿H101,2017-09-19信息审核
【198627】2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版进口奔驰C级车内长期存在刺鼻的异味H185,2017-05-25信息审核
【197067】2013款 1.8T 自动 180 自动 轿跑版进口奔驰C级4S店销售人员欺骗消费者L313,2017-05-16处理反馈
【185906】2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版进口奔驰C级车内异味 漆面起泡开裂A12,H185,H81,2017-03-08处理反馈
【185480】2010款 1.8T 自动 200 CGI旅行版进口奔驰C200车内异味非常刺喉恶心H185,2017-03-06信息审核
【184017】2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版进口奔驰C200发动机机油格底座漏油A12,A34,D265,H49,2017-02-25处理反馈
【165845】2007款 1.8T 自动 200K 优雅型进口奔驰C级车一直异味今年特别大H185,2016-11-05处理反馈
【164423】2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版进口奔驰C级车辆地毯异味非常严重H185,2016-10-28用户评分
【162373】2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版进口奔驰C200车辆突然无法启动A44,2016-10-16处理反馈
【154725】2013款 1.8T 自动 180 自动 轿跑版进口奔驰C级倍耐力轮胎出现鼓包F39,2016-08-25用户评分
厂家回复
投诉编号:【197067】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰C级(进口)
投诉车型:2013款 1.8T 自动 180 自动 轿跑版
故障:L313,
投诉时间2017-05-16 12:06
回复时间2017-05-27 14:59
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已与客户积极沟通解释,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【185906】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰C级(进口)
投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
故障:A12,H185,H81,
投诉时间2017-03-08 16:06
回复时间2017-05-27 11:19
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户车辆已出保修期,按照相关条例无法享受免费维修。经销商已基于车辆具体情况与客户积极沟通解释。
用户满意度
0
投诉编号:【184017】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰C级(进口)
投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
故障:A12,A34,D265,H49,
投诉时间2017-02-25 15:55
回复时间2017-04-27 15:22
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的反馈。据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通。后续将与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【165845】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰C级(进口)
投诉车型:2007款 1.8T 自动 200K 优雅型
故障:H185,
投诉时间2016-11-05 21:45
回复时间2016-11-11 11:04
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【164423】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰C级(进口)
投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
故障:H185,
投诉时间2016-10-28 10:48
回复时间2016-11-11 11:14
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度
5