进口宝马318i大灯灯罩出现龟裂

投诉内容

因为一次偶然的洗车，因为跑了高速，车头灯碰死了很多虫子，自己动手擦拭时发现大灯罩子有龟裂，由于超过厂家承诺2年内质保期才发现灯罩裂了，致电4S店不予理会，致电宝马中国，说会让4S协调解决，但回电依然坚决说超出质保期不予免费更换。小区内邻居的各种品牌店车辆均未发现类似情况，进口车30万落地，竟然出现这种质量问题让我很失望。我可以肯定这是质量问题，并且可以肯定在2年质保期内一定会发生这种问题，因为我在13年10月出过一次险，恰巧更换的是主驾驶位的大灯，更巧的是在这次发现副驾驶位置大灯龟裂后，我仔细察看了在13年10月更换的主驾驶位大灯，也同样出现了类似的龟裂，在与4S沟通后同意更换此大灯。并且告知此大灯在更换后依然享有2年质保期（这一点服务确实值得肯定）。我要投诉这个大灯罩子在正常使用时会发生龟裂，并且一定会在质保期内发生，虽然厂家给予2年的质保期内更换，但是大多数车主并不一定有机会发现，从而在质保期内提出索赔。我的诉求：免费更换副驾驶大灯。