宝马320i转向助力失效4S店查不出问题

投诉内容

本人与2012年6月买车，车本来也开的少，保护好，目前快三年也才19000多公里，2015年3月份正常行驶仪表盘突然报方向盘助力失效，后来打双闪小心靠边，重启几次后，故障灯没有了，就开去海南宝悦宝马4s店检查，前后花了一个周时间，最后没检查出什么问题，说有可能是电脑误报，给我刷新了电脑系统，本人开车回去，6月3日正常行驶又突然跳出方向盘助力失效，如上图，方向盘很重，然后本人打双闪停下来，后来油门踩到底车也不走，然后又反复重启靠边后还是报方向盘助力失效故障和dsc，后来拖车又到4s店，检查了几天，现在说要换转向机，因为过两年保修不能免费更换，我查了宝马这个有召回，具体数量和生产日期分别为：2712辆国产宝马3系汽车，生产日期2010年11月至2012年2月；114台国产宝马X1汽车，生产日期2012年2月至2012年3月；49辆进口宝马3系汽车，生产日期2010年12月至2011年12月；32辆进口宝马Z4汽车，生产日期2011年11月至2011年12月。本次召回范围内的车辆，由于转向机控制模块缺陷，电子助力转向系统可能会非正常关闭。故障发生时，会导致车辆失去转向助力，此时仪表盘上的警告灯会亮起，并伴有信息提示。宝马公司将为召回范围内的车辆免费更换新的转向机，以消除隐患。我的在召回时间范围内而且故障现象都一样，但是宝马说我的不用召回，她们说查了我的车不在召回范围。他们也没告诉我这个问题是什么原因引起的，只是说是个个例。对了，我的车故障现象和你们平台投诉编号64095的车主是完全一样的，下午咨询过，他的后来是免费更换了。