一汽马自达6空调不制冷

投诉内容

2015年5月7日从深圳市罗湖区众深联汽车贸易有限公司提的2015款极夜黑马自达6自动时尚版，到2015年9月16日（提车才4个多月）就出现空调不制冷的现象，第二天开车到深圳市通利华龙岗汽车销售服务有限公司（4S店）检查，发现右前轮前挡泥板（黑色橡胶材质）左下角与此处的空调转角铝管接触，导致经常摩擦，橡胶没有被磨掉，而铝管被磨穿孔，4s店说这个地方经常出问题，他们修过好几个车，都是这里出问题，并且无法索赔。然后我打一汽马自达官方电话（400），过一天后问处理结果，客服人员说，经过主管部门处理，说是我的车前保险杠有轻微擦碰，是人为的原因，不给索赔！我个人认为，4S的技术人员检查出前保险杠有轻微擦碰，完全是不负责任的检查，我的保险杠没有任何碰撞，橡胶挡泥板与空调管接触，是因为橡胶板没有任何固定措施，连颗螺丝都没有，出现问题后，4S店免费给我加了一颗螺丝（这点还算有点道德，不至于以后再发生这种情况！）。并且一汽马自达官方主管部门并没有求证就做出这种处理决定，完全是没有任何可信的根据！因此，我认为这完全是厂家出厂安装时，没有固定前挡泥板的原因导致空调管被磨穿，不属于车主人为所致，请求车质网帮我索赔！