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吉利GC7挂挡时变速箱会出现异响

  • 投诉编号:【108049】
  • 投诉时间: 2015-09-03 20:03
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GC7
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

本人购车到现在刚刚一年时间,平时就是上下班使用车辆,仅行驶5600多公里!可还处于新车状态下的车变速箱却出现了问题,车辆行驶一会后每次停车后,起步挂挡时变速箱会出现“咯噔”的现象,在车内感到的共振特别明显!(路口等红灯时发现的)大概在15年三四月份发现的,当时此现象没现在的厉害,但是也能直观的感到!五月份去4S店检测后,技术员让我继续磨合一下试试,我也就抱着试试的心态开走了。结果经过三个月的“磨合”,此故障的声音和共振越来越厉害,也就是八月份,我再一次去4S店让技术员进行检查,可得到的回复是这情况是正常的!技术员说这车就这样!我就纳闷了,既然是正常的为什么我买车的时候没事呢?为什么有的车没事呢?(买车后我加入了车友会,出现问题后也问过其他人)我无奈的又一次把车开走了,途中我想起了技术员说的话,说这车就这样,我就给吉利400打了电话咨询!我问400这款车是不是都有这样的毛病,400给我的回答是没收到过这种毛病的反馈!既然这样那说明我的车出现这毛病就不正常喽,那就是出问题喽!回想起4S店的告诉我是正常的时,我一时的气愤无处发泄!接着我就对电话里的400接待员说“我要投诉4S店”!我把故障现象和4S是如何做的检查如何给我的回复进行了一一登记。没过两天,4S店给我打电话进行了回复!结果是依然告知我此现象是正常的!(通话结束后4S店留下了电话,说有事直接找他)对此我更是恼火,我继续打400,并表示对此次的回复不认可,400进行登记,说会上报市场部让我等回复。可这一等真是渺无音讯啊,我试着拨通了4S留给我的电话,进过一番口舌后,4S依然说正常,并称已经和吉利变速箱技术部取得了联系,厂家说是正常的!随后我继续400,400继续登记,继续报市场部,继续让我等回复,三番五次,五次三番啊!9月3日全国放假,我同车友会中的两个车友一同去了4S,其中一位的车没此故障现象,我让4S给我们一个明确的说法,他们也说不上个一二三来,可依旧回答“这是正常”!说吉利厂家给他们的回复是正常的!我问4S有什么解决办法,总不能这么僵持着吧!(他们说正常,我们车主认为有毛病)他说让找当地的质监局做鉴定!我靠!我真想破口大骂!为什么修个车这么难!中国吉利,中国吉利。有毛病你为什么不承认,还不让4S店给修,对此你中国吉利作何解释,你4S店又作何解释!本人及车友会的成员恳请贵网帮我们这些车主要个说法!先谢过了!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:经核实该用户所反馈的车辆情况与我司技术人员沟通,该车变速箱声响属于合理范围响声,给予解释正常但用户不认可。

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