奇瑞瑞虎5经销商不提供激活码无法升级导航

投诉内容

购车后整车都属于消费者，但汽车导航的注册权和升级权却不给消费者。本人自己拥有升级包升级导航后需要输入激活码，而4s店却拒绝给我，说要付费，消费者的知情权被剥夺，为什么自己的车却没有升级导航的权利？必须到4s才可以升级？凭什么他们用我的机车的信息来赚取我们消费者的昧心钱？4s态度野蛮、恶劣，400电话一退六二五，我只想要回属于我的权利。第一、4s负责人赔礼道歉。第二、我自己升级的导航，应该免费给我激活码。第三，应该给我导航注册网站信息，我的东西应该由我自己做主升级。补充：1、4s在未提供升级导航前就强迫客户签字。2、唐山唐山冀东凯瑞4s店一个姓王的技师态度蛮横，再次拒绝提供激活码和用户自主升级网站，上次去更换方向盘转向轴时还说“方向盘异响和车辆保养有关”这样欺骗消费者的话。3、奇瑞公司剥夺消费者升级导航自主权，据400电话讲，厂家和四维图新以及4s之间有协议，但这个协议是以剥夺消费者知情权为代价的，不合理也非法，应该还给消费者，400电话拖延时间，不作为。