一汽马自达6汽油泵异响索赔更换未解决

投诉内容

2014年1月购买的老款马6，新车一个月不到汽油泵就嗡嗡响，在地下车库尤其明显，15米开外都能听得到嗡嗡声，期间索赔过一个，换上后声音更大，所以又换回原来的了，现在一年多了，打电话给一汽马自达官方客服反映汽油泵的问题，没过多久4S店（苏州国亚达汽车服务有限公司）打电话来叫我去检查，明显有声音，4S店的说正常？最可气的是，接待员和我说换过一个汽油泵了，发现声音还是比原来的大，又换回原来的那个，经过我检查，根本没换，而是欺骗我，把我晾在4S店2个小时，质问接待员，有没有换？得到的回答是没换，有声音正常。可笑？这叫正常？再次质问：有没有办法解决？接待员回答：解决不了，换了也是这样。这叫什么服务？后来打电话给一汽客服，回答是向上反映。等待一个礼拜没回应，继续打一汽客服电话，回答还是向上反映，又是没回应，事情经过就是这样！