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奇瑞瑞虎5冷车启动发动机异响等问题

  • 投诉编号:【99656】
  • 投诉时间: 2015-06-18 22:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 家悦版

投诉内容

买车回家在路上就发现有异响,找了好久才发现是车顶,去4s店检查才发现车顶的钣金和龙骨全部脱焊,所以跑起来哒哒响,花了大半天才修好,15年4月份突然发现早上冷车启动时发动机异响,跟拉防空警报一样,越冷异响时间越长,去4s店检查技师说没有遇见过,帮忙刷系统试试看,结果一下把车刷死机了,叫我先回家,等他们把系统搞好了再通知我,我以前虽然异响但是还是能开走,现在把车给我修的直接动不了了也不给我个解释,竟然要我回家等消息,第二天我打电话催了好多次,晚上才通知我系统刷好了,结果第二天一试照样响。还有每天早上起步时底盘下面咣咣响,坐在车里面就能感觉到震动,加油跑一会儿就没有了,可能是手刹分离不开。从买车到现在故障灯亮过三次,每次都是闪十几秒。每次去4s店看见满大厅都是他们员工,但是就是没有人理我们的,不知道他们为什么这么牛。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司宜昌东英4S店反馈,已及时联系客户并给与订购备件,到货到后邀约客户进站。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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