广汽本田雅阁召回气囊发生器后转向异响

投诉内容

应广本方向盘上气囊发生器召回，去了广汽本田汽车佛山宝兴店先做保养后检查车子无问题，之后更换气囊发生器。说好早上11点多可以搞好，一直等到12点，中间接待员知莫名的问了句：之前车的喇叭与方向盘都正常吧？我很诧异：“都很正常啊。等过了12点直接去车间看情况，一进车间5、6个人围着车子，方向盘取下来放在座位上，一个师傅指着方向盘说换好了但不通信号可以插拔线时把里面的线拔松了，要拆方向盘下面的线看下是。1点多了再进车间3个师傅把游丝盒打开了在搞里面的丝线与接头与连接处，一直到3点搞好开车走了（一共3个小时一直就是在修这游丝）。当天晚上发现有打方向时有异响，与4S店电话联系反映了这个问题，4S店回复说请到店检查，中间有事一直到6月1日异响越来越大同喇叭也不响了。6月2日到店检查说是游丝坏了要880元换个新的，我提出是他们打开了游丝盒没把线理好才会损坏的，4S店不承认说，换气囊发生器不用根本是不关游丝事的，没动过游丝。我提出看车间监控，4S店默认不再说没动过，只说这是老化的同时交车时也是好的！之后投诉4S店客户说请再到店处理，6月4日早上到店，技工检查说游丝线断了不可修理，只能换新，4S店跟之前说词一样，不关他们的事！向汽车厂家投诉，之后汽车厂家回复说：4S点反映没动过游丝！我提出去看监控，汽车厂家说再跟4S店了解下，此后无回复。