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进口奥迪Q3变速箱噪声大顿挫严重

  • 投诉编号:【96742】
  • 投诉时间: 2015-05-23 16:47
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q3(进口)
  • 投诉车型: 2012款 35TFSI 舒适型

投诉内容

2013年5月份买的车,期间出现好几次这种问题,现在快接近脱保了,在使用期间感受到D2-D3升档期间松开油门再点油门(轻踩),稍微控制不好就会产生顿挫感(顿挫感类似被轻微追尾一样,像地下有个大石头挡住了),这样的情况一个出现频率不高但是不是会发生,一个月一两次。在网上查询q3这种情况很多,大多数人都更换了变速箱总成。今天去太仓市德尚奥迪4S店检查,刚开始人家不愿意查说这是正常现象,在我强烈要求下答应检查,等了一个小时才有人过来检查。因为这种情况一个月才发生一两次,检查期间也没发生这状况,技师说没啥问题,我说这种情况本来就频率不高,怎么可能保证在检测过程中发生这状况。我就不明白了,为什么我之前开的2辆不同品牌的十几万的车都没这声音,这40万的车怎么就有了?我不知道是不是非要等到很严重了才认真处理解决?无奈之下来到这里,希望能得到厂家相关部门的认真对待,帮我们认真解决下问题。而且保修快到期了,期望尽快处理!

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持,谢谢!

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