海马S5踩刹车异响转向助力泵异响
- 投诉编号:【96484】
- 投诉时间: 2015-05-21 11:00
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马S5
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 智尊型
投诉内容
2014年,7月,购海马S5,8月发现刹车异响,助力泵异响,其中处理好多次,没得到解决,一直存在异响,近两星期打给厂家也没收到回复,4s店解释说那声音属于正常的范围内,导航才半年多就需要更新,4s店说更新需要150费用,真可笑,没一年就得收费,同时还有很多问题存在,有些己解决,厂家4s店服务水平没跟上,不是一味解释,而是要怎么处理好问题。
投诉回复
海马郑州厂家回复:已通过当地经销商服务店核实,该客户刹车已过质保期,之前都有帮客户处理,助力泵已理赔更换过了,现未检查出异响。