进口奥迪A3变速箱升挡抖动4S不提供质保
- 投诉编号：【95135】
- 投诉时间： 2015-05-10 08:55
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪A3（进口）
- 投诉车型： 2012款 1.4T 豪华型 Sportback
投诉内容
目前汽车行驶5万多公里，现存在问题为1挡升2挡的时候车子抖得厉害，4S检查后确认为双离合问题，需要更换，但是因为我的车子购买后未在4s进行保养，故4S不提供一汽奥迪承诺的关于DQ200变速箱10年16万公里的质保，据我了解这样的合约条款不符合国家有关法律法规的规定，希望厂家能妥善处理好这个问题。这个投诉过了快半个月，但是始终显示为厂家处理中，迟迟没有得到厂家联系，以后不会再考虑奥迪了，一汽也算了吧！
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好！您的投诉信息我们已再次反馈给售后部门，并且已经建单处理。
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