奥迪A7发动机烧机油变速箱不能挂挡

投诉内容

本人于2011年12月份购买了一台奥迪A7，使用至今出现了如下问题：1、我的车从开始用的几个月就开始烧机油，一般5000公里左右就报警，需要再添加机油，因此又一次超过了1万公里去4S店做保养，当时售后人员告诉我超过了1万公里做保养以后就不能做质保了，我表示非常不理解，因为在我买车、提车和前几次保养都没任何销售和售后人员告诉我有这个规定，直到我超了1万公里去做保养才告诉我这个规定。当时售后人员说小的就不能做质保，如果是大的配件出现问题可以申请做质保的，因为当时自己对奥迪的相关规定不清楚，就没有去追究这个问题。2、车子于2012年8月份到加油站加油时油箱盖打不开，幸好当时的油还足够开去4S店去检查，检查出来结果是油箱盖电机坏掉了，这个零件坏了售后人员说因为我之前超过1万公里做保养，不能做质保，因为是几百块的问题，我也自己出钱修了。3、车内出现燃油异味，开去4S检查，说没问题，叫我如果车内出现燃油异味就切换到外循环。这个问题就是奥迪A7最近要召回的问题，对于4S给我的答复我觉得他们是太不专业。召回公告给我们解释了这个问题的严重性：“车辆所搭载的燃油喷射系统密封不良，可能导致车内出现燃油异味。极端情况下，如遇火源可能导致车辆起火，存在安全隐患。”东奥4S店这种处理是在对客人的不负责任，罔顾客人的行车安全。4、2014年11月份车子变速箱出现故障，不当挂倒退挡，前进也只有1/3/5/7挡，到4S店检查说需要更换排线，变速箱出现问题我要求做质保，但售后人员说已过质保，不能理赔，但他说如果当时6万公里的大保养在4S做的话可以帮我申请延保一年的。这个规定也没有任何奥迪的工作人员在我质保到期前告诉我，在与工作人员多次协商不成后只能自己付钱维修。5、2014年12月份车子在怠速停车的时候整个车身都会抖动，开到4S检查发现右边排气管中段位置三元催化位置断掉，左边机脚胶漏油，这些问题4S也表示不能做质保，因此也是自己付钱维修更换了。6、车子右边从2013年就出现左边大灯内壁出现雾状的东西，之前一直没在意，以为只是里面的水汽，过一阵子就会消失，也没去两边对比。2014年11月份经一位朋友提醒后知道这是大灯的质量问题，左右大灯存在明显的差异，到4S询问仍然告诉我不能做质保，说已经过了质保期限。但我质保期间内每次去4S店做保养维修检查工作的时候为什么这么明显的肉眼就能开出的质量问题都没给我检查出来呢？一定要消费者自己去提出有质量问题才去解决吗？质保期间就出现的质量问题为什么不能做质保呢？7、车子开到70-90公里的时候松开油门，轴承处会发出“呼呼”的声音，以前我一直没发现这个问题，直到我一个朋友坐我车时才发现这个问题，为什么这么多次4S做保养却检查不出问题呢？8、4S店只给了我1个感应钥匙，一个塑胶钥匙，我上网查询了一下，应该要给2个感应钥匙，1个塑胶钥匙的。以上所诉的问题据我了解在其他奥迪A7的车上也普遍存在，许多问题像排气管、机脚胶、变速箱这些问题，在其他品牌的车上都是罕见的，希望奥迪能引起重视。东莞市东奥汽车服务有限公司的种种规定在售前和售后都没告诉我，车子出现问题也没有给我积极处理，车子前前后后出现的问题所有维修费用都是我自己承担，车子许多问题都没处理好，而且很多问题都是由我自己发现的。在3-15国际消费者权益日刚过之际，我希望东莞市东奥汽车服务有限公司给消费者一个合理的答复！