上海大众斯柯达明锐发动机冷却液泄漏
- 投诉编号:【83994】
- 投诉时间: 2015-02-24 14:55
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 逸杰版
投诉内容
车在2015年2月18日出现冷却液异常报警,经本人确认是冷却液过少,原因是冷却液有泄漏情况,因当时4S店已放假,只能车上带纯净水出行,开25公里左右就会报警,需加水一次。在2月23日到常州外汽永升汽车销售服务有限公司进行维修,经检查是塑料加热管漏水,最后维修费中含材料工时费共计915元,收了900元。疑问有2点,首先该加热管损坏的原因经分析是产品本身问题,发生原因是注塑不良,由此产生的损失是否应由消费者承担?相同制造批次的产品是否也有同样问题?其次该零件材料费报价400多,价格是否虚高。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明。