斯柯达明锐变速箱异响4S店推诿

投诉内容

本人在2015年1月5日投诉过关于明锐1.6在初次点火时D2进D3时，车辆发动机舱左侧会听到砰的一声巨响，见投诉《斯柯达明锐变速箱D2进D3明显异响》。目前还无法确定是变速箱问题还是哪里问题。但是最让我作为一个消费者可气的是，4S的服务态度。本人在2013年11月购车，在2014年3月发现不管是冷车或热车，自动模式或手动模式均在第一次点火后，变速箱在第一个D2升D3挡时，车辆发动机仓左侧会听到砰的一声巨响，夏天声音小一点，冬天声音明显。在后面的行驶过程中无异响直到熄火。投诉后4s店与本人联系，1月10日将车送至4s店检修，当时的师傅明显听到异常，经过检查发现不了原因，后来将该问题上报上海大众。一个星期后，4s店要我提供录音，我把手机放在油门刹车踏板处，录到了明显的异响声。只要是开过车的人，都听得出来在2挡升3挡时发生的异响，基本上是一出现响声档就跳到3挡。将录音交给4s店后，就是漫长的等待，2个多星期的等待啊！直到上周2015年2月6号，在我不停的催促下，联系我。告知厂家说这个异响是变速箱的声音吗？需要技术师傅确定问题原因位置。然后我又把车送到4s店，这次检修的是技术主管和技术顾问（售后前台人员是这样说的，和上次检修的师傅不同）。然后就是试车，本人一直在休息室等待，中途给师傅说过是刚点火的时第一次起步升档会发生该声音，后面就没有了。结果最后售后说我的车没有问题，异响是正常的。我当时赶时间，也没有多说什么。因为我车上有行车记录仪，所以在翻看记录影像的时候，无意听到师傅的对话。说根本没有听到异响。我当时真开始怀疑我的耳朵听错的，还是别的什么。异响有时候确实不太明显，但是多次熄火点火来试能明显听见，第一次检修的师傅也明显听到过。这个异响连手机、行车记录仪这种设备都可以清晰录下来，坐过我车的朋友都听到过，是我们的耳朵存在问题，还是4s敷衍了事？为了这个问题去4s店至少10次了，从4千多公里到现在快3万4了，就算这个异响不会影响什么，也希望有个明确的答复，让我们心中有数。作为消费者使用者每天都听着这个异响会是什么感想，若干年后我要卖车，人家试车说有异响，我怎么说？买回来它就一直再响？没问题的？看重大众才选择斯柯达，买车就是为了省心。这样的闹心，何必不去选择省心的牌子呢！