进口福特锐界给油不走漏油无故熄火
- 投诉编号:【82387】
- 投诉时间: 2015-02-05 09:47
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型
投诉内容
新车,上牌照后刚出车管所,突然不动,给油门,发动机并没有熄火,但是车原地不动,油门到底,才缓慢移动,但是无力,4s叫来拖车,新车无法自主开上拖车,到经销商处,经销商当天未找到原因,拆卸了电瓶等,仍然未找到原因。第二天通知去取车,问车,经销商说机油漏了,螺丝没有拧紧。我比较怀疑,漏机油这么明显的问题,为什么要拆电瓶找原因,如果机油漏了,对车是多么大的损伤啊。经销商说给我加过机油了,可以正常行驶了,并带人和我一起试车,在试车过程中,车辆突然熄火,我问原因,带我试车的人不能回答,重新启动后,又把车开回店里。第三天我打电话问原因,4s说让我找生产厂家,和他们没有关系,我让4s出具故障证明,4s拒绝出具,现在车还在经销商处,无人管理。我现在要求换车。
投诉回复
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题已经妥善解决,已提车离店。