进口奔驰GLK变速箱分动器异响
- 投诉编号:【80021】
- 投诉时间: 2015-01-18 17:08
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLK(进口)
- 投诉车型: 2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型
投诉内容
2015年一月车在行驶中有明显口哨声车速60至100最为明显.经4s店检查,分动箱轴承磨损,由于厂家不提供轴承配件,只有对变速箱进行整体更换.由于车已经出质保,费用需自己承担,我认为车出现这种问题是车本身缺陷所致,厂家和4S店应对有缺陷车进行召回。另外我认为,一个分动箱轴承出现毛病,就换变速箱总成,是不是应该。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:经查,客户当天在还未完成车辆检查时就将车开走。经销商对该车辆情况非常重视,在后续跟进中,客户表示已经在非授权修理厂更换了配件。