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进口奔驰GLK300变速箱分动器异响

  • 投诉编号:【77380】
  • 投诉时间: 2014-12-25 10:22
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLK(进口)
  • 投诉车型: 2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型

投诉内容

2010年4月提车,平时就是上下班代步,在苏州路况也极佳,每次保养的状况也良好。2014年3月30日在4S店保养的时候被告知变速箱漏油,于是同意支付5000多元进行维修,维修好后也并未告诉我们还有任何问题。2014年12月初驾驶时听见异响,到4S店,被要求支付200元开箱检查,现在告知分动器磨损,且无法维修,必须花费14万完全更换变速器。此时公里数为30000多公里。而且居然主动说厂家愿意『人文关怀』承担50%,我必须承担7万多。经过了解,改款车同样问题不是少数,表明GLK300的变速箱普遍存在隐患和质量不合格,应统一召回解决。堂堂奔驰进口车,开了30000公里不到就在变速箱这样的核心件上出现问题,还不能维修?现在和4S店还处于僵持阶段,希望能得到相关部门重视,同时希望遭遇此情况的车主团结起来,共同声讨,绝不妥协!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:经销商已为客户提供了妥善的解决方案,目前客户车辆问题已经解决并交付客户使用,客户表示满意。

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