进口奔驰C200发动机漏机油
- 投诉编号:【77297】
- 投诉时间: 2014-12-24 14:31
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰C级(进口)
- 投诉车型: 2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
投诉内容
车辆出保后4S店发现漏机油现象,据工作人员说此款发动机从设计上就容易出现漏机油的问题。经过交涉,奔驰同意承担75%的费用更换机滤器密封圈,更换后问题仍未解决,需要更换机滤座,但奔驰拒绝承担费用(7000多元)。由于此问题属于设计缺陷,现要求奔驰承担相关费用。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:经销商为客户提供了妥善的解决方案,客户表示接受,目前正在等待配件到货中,一旦配件运达将立即安排车辆维修。