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海马福美来M5变速箱漏油车身多处生锈

  • 投诉编号:【70237】
  • 投诉时间: 2014-10-17 22:31
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来M5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

变速箱壳体底部有(破损)(裂纹)(变速箱漏油!)冷车子起动车窗按键失灵要重复两次以上才有用,主驾驶车窗升到一半然后在下降(车窗没有水平升降)车窗玻璃与门框会发出的碰撞声音。车身多处生锈车速超过100方向盘有抖动车辆加速起步转速在1800转左右档位杆3档4档抖动(后加装的配重块)当时抖动变小,开了六千多公里抖动又有点变大了。变速箱破损漏油去4S店检查已经确定漏油,给我的处理结果就是他们等厂家回复,让我等他们电话。然后把车子放下来让我接着开,等了六天啦,也没反应第4天给4S店打电话,给我的回复是一开始接待我的那个人不在,他去帮我问一下一会给我回电话,到现在都等了3天也没见回电话。第5天给厂家打电话,厂家说帮我核实一下,又等了2天到现在还没反应,这个车从发现漏油到确定漏油现在已经快要有一个月啦一直有漏油(变速箱都不知道还有多少油)4S店还让我接着开。(漏的比较慢9月25发现的,变速箱下面挂有油滴护板上面还有一滩油4S店给洗干净啦当时表面看起来不漏,叫等下次保养的时候在看看,到10月几号停车的地上开始有油了,在看看护板上面又有一滩油现在停一天地上就有油)

投诉回复

海马汽车厂家回复:已通过经销商向客户回馈处理方案,现配件已到店,客户接受抽空来店更换处理。

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