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上汽荣威950售后服务态度非常差

  • 投诉编号:【61281】
  • 投诉时间: 2014-07-16 18:17
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威950
  • 投诉车型: 2012款 2.4L 豪华版

投诉内容

我买车950车,办手续的时候给一个手册有两次保养,办完手续后有个业务员拿个表让我给他们评分,让我都填满分再送一次保养,我按照要求都填好了,业务员还说送的这次保养哪次来都可以,开车直接到本店来就行了,这不2次保养都做完了,今天来4S店的时候售后让我跟售前经理要填个单子签个字,然后就给做,售前经理赵峰死活不给签字,而且态度非常恶劣,咬死说就送2次保养。另外厂家也打过电话回访,我都评价的是满分满意,所以厂家说送一次保养,现在4S店说我没有保留通话记录也不承认这次保养,其实厂家是可以调取这次记录的。并且我们到达4S店没有任何人接待,针对以上这些问题,所以我投诉中关村荣威4s店。

投诉回复

荣威厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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