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东风雪铁龙凯旋远近光灯切换故障

  • 投诉编号:【55385】
  • 投诉时间: 2014-05-13 23:40
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凯旋
  • 投诉车型: 2008款 2.0 手动 精英型

投诉内容

远近光灯切换突然失控,一开始切换不灵,后来无法锁定到远光灯,对夜间行车安全造成隐患。去4S店说不能维修,只能换灯光和雨括控制杆的总成,配件加工时费要2000多元。经多方调查了解,此问题为雪换龙和标志的通病。问了4S店,说四年以内的车可以免费更换(四年不也过了保质期),但凯旋停产前的2010款到现在刚好四年了。说厂家给的商务政策是去年还可以不论年限的车都可免费更换,但今年新的商务政策则只有四年内的车才行(标志的车也一样)。致电神龙公司客服则不承认有此政策,一直以过了保质期为由要自费更换。后来要4S店打电话给我说可以免工时费,并送四轮定位,但配件总成1800多元要自费(汽配网价只要880元)。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,客户暂未进店处理。

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