上汽MG3变速箱频繁倒挡跳空挡影响安全

投诉内容

本人汽车是2012年3月19日在绵阳吉翔4S店购买，目前行驶16800多公里。按照这个时间和里程是绝对在质保期内的。我的车是挂倒档跳空挡。就算慢慢挂、踩死刹车挂也偶尔跳。当时买车赠送了首保。首保在4S店，二保在其他车行，三保还未做。在首保时我把偶尔倒档跳空挡的问题向保养师傅询问了一下，并问他有没有其他车出现过，他当时说没有遇到过，让我在开开看。而且首保也没检查出任何问题。而且我当时还问了卖车给我的销售经理，我车保修多久，她只说两年或者六万公里。我当时想时间还长，真出问题他们也不会不管，于是我以为是我自己操作不当的原因。这就为以后继续偶尔跳挡我没在意埋下伏笔。因为11年刚从部队退伍，自己单独买第一辆车，很多不懂，一味的听销售经理的，也没详细看什么手册之类的。汽车偶尔还是跳挡，但是重新挂后就可以了，可是最近一个月，跳挡越来越频繁，直到前天在坡道倒车时突然跳挡，车急速下滑，要不是及时踩刹车，差点撞到路人。后来我上网百度才知道这款车跳挡现象很多，并不是因为自己操作不当，而是汽车本身问题。于是我咨询4S店售后，他说我二保没有在指定店做，所以脱保。我的确不知道有这规定，当时也没明确告诉我。我咨询过多家修车行，都说是汽车本身问题，告诉我可以请专业鉴定。我与销售给我的经理也打过电话，她让我直接打总部投诉，我与上海汽车客服也通过电话，我说如果检查出是汽车本身问题造成事故也是不质保，她回答是。请问有这种规定为什么不及时提醒我，难道买车必须是懂车的才行？敢问如果后果这么严重，我又怎么会不在意保养？既然车本身有问题，难道就不应该公司负责。非要造成事故才能追究？