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上汽MG3启动熄火整车颤抖维修六次都没解决

  • 投诉编号:【45752】
  • 投诉时间: 2013-12-30 15:13
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2011款 1.5 AMT 豪华版 MG3 Xross

投诉内容

2010年8月,我在湖南永通华茂汽车销售服务有限公司购买了一辆2010款1.4L手自一体MG3,购买后还没到两个月,便出现发动机严重渗油问题,4S店经过两次密封处理才弄好。发动机刚修好,第三个月又发现冷车启动时经常熄火,而且伴随着整车强烈的抖动,接着就往前猛冲(踩刹车一般很难踩住,有一次刹车没踩死,差点冲进沟里面),刚开始以为是冷车启动时没热车,但是几次热车后启动依然是熄火抖动前冲,随后报4S店维修,经过几天的维修,4S店认为是没问题了,我就把车提回来。结果没过一个月,一天之内有连续出现两三次启动熄火抖动前冲现象,于是过完年又找到4S店,又进行了几天的维修清洗,车提回来后,还是没过多长时间问题又出现了。于是4S店找厂家商量解决,经过几个月漫长的商量过后,说是波箱出现问题要更换,于是我又把车开过去更换了波箱。可是这次更换波箱后,没过多长时间老问题还是出现了,于是4S店没辙了,要求厂家彻底研究该问题。又经过几个月的沟通和等待,等来的结果还是在研究解决方案,说是等方案出来后就给我打电话,没辙那就等呗。等了2年,车快出保时,我又给4S店打电话询问解决方案的问题,4S店又让我把车开过去,说这次应该没问题,最终还是没修好。到目前为止前前后后共维修过六次,来来去去4S店20多次,最终结果厂家都解决不了。据4S店反馈的信息说是变速箱的质量问题,但现在这款车已经停产三年了,厂里面确有库存,但都已生锈,不能更换,就是更换后厂家也不能保证该问题能够彻底解决。都已经三年了,问题再不解决的话,车很有可能要提前报废了。为了这辆车,我本人前前后后也付出了很大的代价,蒙受了巨大的损失。这种质量的车拿出来卖,厂家不是很明显在坑客户吗?恳请汽车质量网对此事件予以重视,换我一个公道。

投诉回复

上海汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心湖南永通华茂已与客户取得联系,现正与客户沟通处理,售后服务中心会做好后续跟进。

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