雪佛兰科鲁兹AT变速箱问题

投诉内容

本人科鲁兹2012款1.8SEAT开了1年3个月13000公里左右，可以说是一个新车。保养去了4S店3次，就这一个变速箱问题也去了3次。车是在浙江兰通4S店提的，保养维修一直在浙江康瑞4S店。今年4月底至今我的车就是开始出现变速箱的问题，大概行驶20公里左右汽车突然加不上速度了，当时发动机转速表显示转速为5000-6000左右，但汽车当时的速度只有40公里左右，由于我没有看到有任何故障灯亮，我还以为是推到了手动档位，在我检查档位没有问题后，突然在车内闻到一股很重的烧焦味道，我当时还以为是车外面的味道通过风孔吹进来了，但打开车窗后发现车外并没有任何异味，就在开窗时我听到汽车下面传来明显的异响，就像两个铁片在一起摩擦的声音，由于当时担心汽车自燃我就把车停在路边，就在继续往前开的时候，汽车明显有一蹿一蹿的震动。我勉强开回家。第2天早上开车去4S店时这问题却没用了，通过电脑检查说没有发现任何故障，而且也没有任何故障灯亮，试车也试不出来，让我再遇到这个情况就尽快赶到四S店，他会进行试车和电脑检测。由于当时汽车加速已经恢复了正常，而且也没有任何异响，所以我就开车走了。到了5月初我正好出了个远门结果在高速上再次出现这个情况，当时的危险我自己知道，但是休息1-2休息小时左右又可以恢复正常。就这一趟远门在高速上出现了34次这样的情况，车一停顿就要出现。5月中旬我到4S店去前我还特意多开了点路，让那个故障出现，并且终于亮起了故障灯，之前都没有亮，我立马打浙江康瑞4S店电话让他们修理师傅来把车开回4S店，检查出来是变速箱电子模块的问题，那次把车放在4S店1个星期，他们给我换了新的模块。之后我7月分再次出远门上高速，回程的路上在下高速收费站里停了下，再次起步时又出现了这个问题，但是我停车分钟后它居然好了，而现在8月初这个问题又开始严重了，4S店换了模块都不行，过了2个星期跟我说是变速箱油路板的问题，又得让我等说是订零件要1哥星期，可当我过了一个星期打4S店电话问是否修好时，他居然跟我说没货，而且是上海仓库发过带来到了这边才知道没货，我想问问上海总公司管理仓库的人是干什么吃的，没有货为什么不第一时间通知4S店，让4S店通知我了，浙江康瑞4S售后经理帮我询问了好几个雪弗兰仓库，才知道广州那边有，但要通过常规程序发过来。我不得已才打上海投诉电话，实在等不起了，大半月了，这么大的上海通用连这么一个配件都没有吗？实在很气愤，车才开了一年多一点，才13000多公里。当初买这辆车时清楚的可以看到汽车右前玻璃上贴着免检标示，但不知为何会出现这样的问题，而且我在网上百度这个问题时，搜索到各大汽车质量网站上有很多车主发的同一个毛病的投诉，并非个别情况，是属于比较普遍的问题，我也通过网络咨询过相关专家的意见，站在消费者的位置我认为以现在的工业生产水平，汽车不可能也不应该出现变速箱内部机械部件损坏如此严重却未任何信息提示，这显然是不科学和不正常的，就像我提到的，我不可能每次感觉汽车出现问题了就去拆车吧，而且我也不可能买一辆车就必须学会修车或判断车在什么情况下是正常的，什么情况下该拆变速器了，我是一个消费者，并不是通用免费雇佣的试车员。虽然浙江康瑞4S店一直态度很好，帮我想办法。但是现在汽车还在保修期内，我还是要提出以下三点维修要求：一、我接受维修但是如果这维修之后还是要出现这问题，那我需重新更换整个变速箱总成。新更换变速器需延长保修期至少一年！二、由于这大半月车一直在4S店里，导致我上下班不方便只能换其他交通工具而产生费用，以及原本之前和家人计划好的出行全部打乱，要求赔偿，现金1000元RMB或者2次免费保养。三、到底是什么原因造成的变速器损坏，做为一个消费都我现在无法也无力解决这个问题，所以希望能够通过你帮助我解决问题！非常感谢！（本人重审4浙江康瑞S店一直在帮助我解决这个问题，但由于涉及到保修，4S店没有决定权，我的主要投诉对象为上海通用）我现在唯一庆幸的是我现在车还在质保期内，如果出了质保期，不知还要花费多少钱来为通用的问题买单。!!!不知道多少人要在科鲁兹脱保后为自己的选择买关于汽车的保养情况，从首保至今我的车一直在此4S店进行维修保养.本人郑重承诺：本人愿为以上描述内容的真实性承担责任！