斯柯达晶锐左球笼渗油右球笼渗油严重

投诉内容

于12年11月5日购买12款晶锐1.4手动档。13年5月偶然机会发现右球笼渗油。6月下旬进行二保时4S给予紧固处理，当时说半月以后到当地分店（滕州）进行检查，若还漏给予更换；半月以后去当地4s分店检查，发现右球笼渗油严重应该说是漏油，因为出现了溅油现象，可明显看到发动机左侧的2个进气支管上溅满了油；通过电话联系枣庄4s店，说带上发票第二天去他们那儿处理；第二天到了4S店，4s人说是正常现象，大众手动挡的车都这样，维修工程师、售服经理、索赔经理相互推诿达尽2小时没有给出处理意见，说是即使修了、换了也不敢保证不再渗油、漏油，答应给予更换但没说更换那一部分；经过给4s店争吵、争取，最后同意给更换防尘套，让4-5天后去；当天打了大众的400投诉电话；直到8月9日，上海大众才有一个服务人员打来电话询问是否有人联系我，（我说：没有；她回：马上给联系，没了下文。），在这之前4s店和上海大众一直没有任何人联系我。我要求上海大众一次性彻底解决左右球笼渗油问题，不能头痛医头脚痛医脚，那样的话车开不坏也给修坏了；再说一而再、再而三的我时间、经理都耗不起，还要搭上看4s人员漫不经心、不负责的样子！多谢！