一汽欧朗车前减震过坑哐当异响
- 投诉编号：【35212】
- 投诉时间： 2013-07-24 15:01
- 投诉品牌： 一汽欧朗
- 投诉车系： 欧朗
- 投诉车型： 2012款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
车在正常行驶中，在行驶途中有坑路面，在过坑时，就会听见前轮减震会哐当一声，不是偶尔会出现这种情况，是每次过坑，或者行驶中遇到缓冲带也会出现哐当一声的异响，希望官方能解释并解决这质量问题。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：2013-8-114:56:15据江西杰程汽车销售服务有限公司反馈如下：1、客户之前到店未反映过此类事宜。2、2013年8月1日13：30分，客户到本店对此问题进行检查，我公司和客户进行试车发现并不是减震的问题，我司机修人员对此进行维修后再和客户试车并没有再次出现问题，客户表示再开几天看看是否还会有响声。3、我公司服务经理8月1日14：21分进行对客户回访，客户表示如果还有哐当异响再和服务经理联系。4、我公司会和客户保持质量跟踪联系，随时反馈。
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