一汽欧朗空气滤芯器设计缺陷问题
- 投诉编号：【35156】
- 投诉时间： 2013-07-23 13:19
- 投诉品牌： 一汽欧朗
- 投诉车系： 欧朗
- 投诉车型： 2012款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
投诉厂家设计兼质量，在我上传的图片红色圈起来空气滤芯器外壳的部分，外壳设计不合理，有缝隙（新车缝隙不大，我的车现在有8000公里了，缝隙很大，不密封，加上长期处于温度高的情况，滤芯器外壳以变形），长此以往，车的发动机受很大影响，很容易导致发动机受损。我亲眼看过三辆车是这样的（其中一台是我的车，4S看到一辆开过的车的滤芯器外壳缝隙比我的车大，4S一辆新车滤芯器外壳也有缝隙）请厂家给我们这些车主一个答复和处理结果。注明：只投诉厂家，不投诉4S销售店（4S在处理还是积极的)
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：据乐山兆安服务站反馈如下：1、2013-7-515:34:02服务经理与客户刘先生于7月2日12时通话，空气滤芯外壳经检查，因客户未在店内，电话联系后说明情况，其答应做相应维修处理，只要不从该处进空气即可。维修技师对空气滤芯外壳用热风枪进行塑形处理后，问题得以解决。客户表示满意。
京公网安备：