大众甲壳虫经销商将故障车当新车交付客户使用

投诉内容

6月14日我到上海腾众安亭店提已付定金的新甲壳虫车子，在销售人员教我使用车内主控面板功能时，我试用车窗，发现副驾驶的车窗可以顺利升降，但主驾驶的车窗升到一般就落下，要反复几次才能关闭。当时销售人员就坐在副驾驶位置上，他看到这种情况，马上跟我说这个车子的车窗就是这样的，正常现象，当时听信了销售员的哄骗话术。当车子第一次回厂时，售后服务人员告知，我这台车子主驾驶位置上的车窗升降机已经出现故障，无法正常使用，要更换。我便回想到，在第一次提新车时，就是这个样子！才反应过来，是销售故意隐瞒车窗故障，强行让我将已经出现零部件故障的车子当新车提走。而且所有购买进口大众甲壳虫和尚酷的车子的车子，我又善意的提醒：据上海腾众4S店的售后维修人员和店里的客服主任说，“甲壳虫和尚酷的车窗升降机使用寿命短，故障率高，是德国大众的涉及缺陷，这两款车子在新车子在第一次回厂时，4S店都会重新更换，以防止客户出现故障后投诉。各位兄弟姐妹，我们为什么花同样的价钱，买来一个新车子就要回厂更换零部件啊，为什么不去购买一辆完好无损的车子呢？更可气的就是我的车子在交车时候已经出现故障，但销售人员竟然欺瞒，这属于很严重的侵害消费者权益的事情。另外，今年5月份，北京发生一起恶性杀人案件，就是一个报复社会的人，拿着刀在马路上，对于停靠路边，车窗打开的车主实施杀人犯罪。车子身上所有部件都涉及人身安全！不容小视。