长城哈弗M4前挡风玻璃破裂

投诉内容

2012-12-12准备到桂林维修店去安装油箱进气口护罩，车子行驶至中峰收费站的时候突然发现汽车前风挡玻璃左下角（驾驶员位置，钥匙号标签位置）出现斜向贯穿裂纹，刚开始以为是被会车时弹过来的小石头打烂的，立即下车检车，但是玻璃外表面无任何伤痕，用手指抚摸外表面基本没有感觉，内表面抚摸没有任何感觉。随后马上打电话给桂林弘福汽车维修主管，向其说明了情况。他答复说到维修店里来看看。到店后，再次说明此车发生玻璃破裂的情况，该店主管答复:“玻璃是易损件，不属保修范围，你又贴膜了，也不属于保修范围，即使保修也只保一天。”此车自购买日起（2012-6-21）未发生过碰撞，可排除因事故导致玻璃破裂，可以肯定车是在正常行驶状态下，前挡风玻璃破裂，玻璃从下到上产生了裂纹，我觉得很不合理，这块明显就是有质量问题，我买车刚半年，行驶10000多公里，刚做完二保（2012-12-14左右），玻璃自己就裂了。我觉得这是个很严重的质量问题，还是个很严重的安全隐患。真希望能有专门的部门来做鉴定和监督，让我们这些弱势群体可以找到依靠。