斯柯达明锐发动机水泵漏防冻液

投诉内容

上周在外地行驶过程中发现汽车报警，赶紧去致电4S店，说明情况后，他们说是水泵漏水，要换水泵总成。后自己打开车子前盖发现防冻液已几乎漏完，且机油也已到警界位置。在当地买了防冻液补充后赶回来，第二天去了当地的4S店，看后说要换水泵总成，需发3000余元。当时就一惊。觉得我的车子平时保养得很好，怎么会突然出现这样的问题呢？回来上论坛，结果发现网上全是我的07款明锐1.8T车漏防冻液的贴子，都是一模一样的状况，有的车主几千公里就开始渗漏，且有人爆料4S店在保期内经常会帮车主添加防冻液，以此隐瞒水泵已经出现的渗漏现象，这明显是这款车型的水泵出厂时就存在质量缺陷，有车主致电上海大众售后，虽然已经和我一样出保，但上海大众同意免费更换。于是我也拔打了上海大众斯柯达的售后电话，但对方以已出保为由要求我自费更换，对于上海大众这样的解决方法，我表示了不满，明显是车辆的水泵在出厂时就存在缺陷，导致这款车型的车主遭受到损失，却拒不承认质量问题，说是没有权威部门认定的质量问题他们不予承认。可是这么多的车主的水泵都或早或迟的出现同样的状况，难道不是事实吗？上海大众公司对车主的同样的水泵问题也采用了不同的解决方法，对于比较能闹的就采用息事宁人的方法给予解决，而对有些好说话的车主却拒不解决，这是一个中国市场销量最高的大众汽车公司应有的售后态度吗？希望上海大众公司能严肃对待公司产品出现的质量缺陷，遵守国务院刚刚审议通过了《缺陷汽车产品召回管理条例（草案）》，为维护上海大众这个品牌在中国市场的优良信誉，积极解决好车主的合理要求，在此我要求上海大众能够妥善解决我车的水泵缺陷问题，尽快给我一个满意的答复。