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斯柯达明锐电池坏格厂家拒绝索赔

  • 投诉编号:【20037】
  • 投诉时间: 2012-11-22 10:30
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

8月生产的车,10月30日提车。因为相信大众的品质,提车时未作任何检查。(4s也未主动提出,只说一切提前检查OK。)提车后天天用车,1周后出现1次点火点不行,等5分钟后点火成功.向4S店反应,对方回复我开的太少,电不足。(OK,我这几天长跑高速,点火都成功,我也没往深处考虑)因为需求自己加了车载导航,原车线路设计。(打电话问销售顾问是否影响保修,回顾没关系),(4S安装费用大家都懂的,而且还不是“德赛“,只说是大众合作的(这个大家都懂的),我配置的一线品牌车载,正规厂家,具有合格证与测试报告。这款车载一体机可以监测电瓶正负极电压,点火时候15.3VDC正常,熄火1分钟后显示11.2VDC,最后稳定在11.0VDC。电压偏低,当时没在意,但是上过高速开过600KM回来后,熄火时稳定3分钟后电压是11.2VDC,这时意识到电瓶有问题了,提车时电瓶就有问题。当天去了4S检查为:坏格电瓶。4S店拒绝索赔,理由是我的车载一体机不是在他4S店安装的。我提供车载一体机质量检测报告,但是4s回复不索赔。国内霸王条款太多,销售顾问与理赔经理说法不一,客户深受其害。我买车才3个星期,就要我自己承担换新电瓶的费用,很难接受!

投诉回复

上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理,用户表示满意。

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