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别克英朗GT三条轮胎不同程度起皮

  • 投诉编号:【15793】
  • 投诉时间: 2012-07-12 09:12
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2010款 1.6T 自动 新锐运动型 GT

投诉内容

2012年6月份,我左前轮的挡泥板坏掉了,更换的时候把前轮向右打死的时候偶然发现在前轮里侧有一圈掉皮的现象,就像图片显示的样子,这个图片不是我拍的,是从网上摘下来的,完全一样,然后我把四条轮胎都看了一下,有两条很严重,一条略微有一点,具体什么时候开始出现这个问题的以前没有注意。我在20000公里的时候坐的前后轮胎交叉换位,当时也没有注意是不是有问题,发现的时候行驶里程27000公里,另外一条轮胎属于正常磨损,胎面只磨损了一点点,2012年7月12日早上偶然发现正常的轮胎和三条掉皮的轮胎不一样,三条掉皮的轮胎是94V,那条正常的轮胎是98W规格。发现这个问题后找到唐山别克四联,他们当时接待很客气,但是认为我这个是正常磨损,而且说扎胎补过的不予质保,哪怕是轮胎本身质量问题,我的轮胎扎过,但是不记得是哪条轮胎了,给固特异厂家打电话说轮胎三包规定有这一点,补胎以后就算因为质量问题也不负责,我不知道是不是有这个政策,只是认为车在路上开哪有不扎胎的,而且我看网络上包括中国汽车质量网投诉,都有类似的问题。我打电话给上海通用,那边说需要4S店进行鉴定,唐山四联别克主张我自己花钱把起皮的轮胎换掉,如果没有修补过,倒是可以和上海通用申请,但是希望很渺茫,说我这个不好鉴定,因为掉皮涉及到很多因素,比如说开车习惯、路况等等,我开车路面95%以上都是平坦铺装路面,烂路走的很少。请中国汽车质量投诉网百忙之中给予解答,我这个情况是不是需要继续维权还是自己花钱把这三条换掉,谢谢。

投诉回复

上海通用厂家回复:维修站表示客户反映的是一条轮胎,其处检查发现轮胎有外力痕迹,与客户解释相关轮胎鉴定流程,客户后未再提出异议。

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