别克英朗XT车身抖动问题无法解决
- 投诉编号:【15547】
- 投诉时间: 2012-07-06 15:31
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2010款 1.6 手动 进取型 XT
投诉内容
车子超出厂家所谓的两年(60000公里)质保期,就出现发动机在1000转左右的转速时,发生车身抽搐抖动的现象,并出现发动机故障灯黄灯亮的现象,2012年6月23日到广西冠通别克4S店进行检查,发现代码P0016,当时还不能解决;于2012年7月4日再次到上述4S店再次检修,未能检测出原因。因超出厂家规定的质保期一个月,4S店表示可能对厂家进行索赔困难。
投诉回复
上海通用厂家回复:经与维修站确认,车辆出现故障后,用户没有及时进站,而是在外面做了维修,没有修好后再来的,此情况不管有无出保,均无法免费检修,目前车辆已经出保,针对相关情况,需客户付费检修,与客户解释沟通,客户无异议。