上海大众途观拖挡共振升级软件无效
- 投诉编号：【13767】
- 投诉时间： 2012-05-22 10:43
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
上海大众2012款途观箐英版1.8TIS四驱，出厂日期4月3日，目前行驶总里程1850km。从提车开始就有2挡升3挡、3挡升4挡、4挡升5挡的换挡过程出现拖挡共振，在驾驶位和副驾驶位都感觉到振动，遇振动时松油或加大油门后振动消失，在平路偶尔还出现过发动机转速超过2500转不升挡。问过销售4S，回答说：“途观都是这样的，解决不了。”近30万的车是这个样？请求国家质量监督部门行使监督职能，督促上海大众尽快拿出解决方案，彻底解决！
投诉回复
上海大众厂家回复：1、2012年6月19日，我公司处理人员联系客户，但客户未接电话；2、经向4S店核实，该客户车辆已进行变速箱控制单元软件升级，客户对升级后状况表示认可。
京公网安备：