上海大众途观变速箱拖挡共振

投诉内容

本人12年3月10日购上海大众12款2.0四驱菁英版，购车第二日即发现该车存在拖挡现象，本以为是磨合期的原因，但行驶1000公里后仍然存在问题，咨询后得知是拖挡共振（本人开手动挡车6年，出现的现象与手动挡拖挡一致），5月2日去4S店进行软件升级，升级后1、2、3、4挡现象减轻、5、6挡仍然拖挡共振。升级前加油时仪表显示瞬时油耗20左右，无力，平均油耗小于11，升级后加油时仪表显示瞬时油耗30-50左右，动力较足，平均油耗大于13。大众公司对该现象投诉反映不够积极，对消费者没有歉意，声称只是影响舒适性，不会对车辆造成损害，这种解释完全不顾消费者的利益，说的严重就是对中国人的歧视，强烈建议国家相关部门介入调查。