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上海大众帕萨特领驭发动机连杆断裂缸体被击穿

  • 投诉编号:【10058】
  • 投诉时间: 2012-02-13 19:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 领驭
  • 投诉车型: 2007款 1.8T 自动 豪华型

投诉内容

我的车是2007年4月24日在浙江省杭州市萧山区汽车城购买,现在行驶13万多公里,2011年7月,因车辆涉水后到萧山区上海大众汽车浦发4S店进行了修理,当时涉水比较严重,水已到副驾驶室的座位之上,经过几天修理后,萧山区上海大众汽车浦发4S店工作人员说发动机部分除了机油泵有问题外,发动机其他没有问题,我自己出钱换了机油泵并取回了车,到了今年1月25日,我到南京去,当时的时速在100公里/时,这时听见发动机一声响,接着发动机冒出了黑烟,车也熄火,下来一看,发现机油漏了一地,经检查是发动机的二缸位置缸体已破裂,后车子拉到萧山区上海大众汽车浦发4S店后,我与4S店进行了交涉,本人认为此故障原因是因为在2011年7月车辆涉水后,4S店的维修人员没有对发动机进行检测,发动机内有积水在里面,4S店的工作人员说当时发动机听声音中好的(只是听声音),现出现连杆断裂与他们无关,并说要打开发动机后才能知道其中的原因。经对发动分解后发现,二缸连杆已从中间断裂,活塞裂开,缸体左右二侧因为连杆断裂被打出了二个洞,我问题4S店的工作人员,现在都打开了,那是什么导致连杆断裂的?但他们只是说机油供应不是很好,其他也说不出具体故障原因,我问他们要是油供应不好,那为什么连杆与曲轴、连杆与活塞销所连接部分现在转动很灵活,没有出现烧连杆瓦等情况呢,4S店的人员没有正面回答我,只是一直跟我说是发动机部分供油不好,但我提出的机油泵是在你们4S店在去年7月刚换的呀,并向4S店提出让他们承担责任,4S店的工作人员却说我的车子没有完全到他们4S店去保养为由,拒绝承担责任,还叫我快点进行修理,现在的修理费用合算要35000元左右,为此,我很气愤,认为4S店的工作人员在推脱责任,今天特向你们中国汽车质量网投诉这一问题,望能得你们的帮助,谢谢!

投诉回复

上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,进行了调查核实和相应处理,该客户车辆已超出了质量担保期限,针对客户抱怨问题,我公司处理人员联系客户就上海大众质保条例与客户进行了沟通解释,同时,由于客户日常保养不在上海大众维修站进行,故建议客户自费维修。

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