上海大众领驭多处渗油

投诉内容

本人两次前往韶关市联丰大众保养汽车，发现发动机气门盖、机油格底座渗油，左后避震漏油的问题，要求4s店处理，但每次都被告知正常。特别是后避震漏油现象也被告知不在索赔范围，本人觉得奇怪，质保期内出现的质量问题不在索赔范围，什么问题才是索赔范围？向上海大众厂方反映问题也是石沉大海，了无音讯。