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东风小康V27新车水泵故障

  • 投诉编号:【9538】
  • 投诉时间: 2012-01-20 10:58
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 小康V27
  • 投诉车型: 2011款 1.3L 四驱 基本型 BG13-20

投诉内容

我于11年8月4日在孝感买的车,到10月9日我开车去做第一次保养。他们说:已经过期了。我说国庆节还有7天长假应该还没有过期。他们说他们天天上班,我说我们单位在放假这是国家规定的。然后他们说现在只有我自己出钱做第一次保养,然后才能继续享受三包。没有办法我交了285元做了第一次保养。在11月24日我回武汉的路上车子出问题了当时停在了路上不能走了,3个多月行程4447公里。那晚上打电话都打不通我就在车上睡了一晚上。第二天早上通过客服找到了离我最近的一家东风售后维修点才把我的车拖去维修。师傅说是水泵漏水坏了要换水泵。然后找过整个武汉多没有适合我车型水泵他们说这是款新车还没有配件只有在重庆发回来。等到28日水泵是发回来了,但修车师傅说换了水泵后其他地方还有问题修好了后可能要2000元左右还要我自己出钱。我说这不是三包吗?我真不知道这个(三包)到底是包的什么。是包自己出钱吗?才跑了4447公里就碰到这种质量的车真然我心寒。到现在我的车还没有修好还在武汉。

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