用户满意度:1.0
厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号188794
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰M级
投诉车型2015款 350 4MATIC CDI
典型问题A12
投诉时间2017-03-23
回复时间2017-05-27
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已得到解决,客户满意。
用户满意度:
2
投诉编号182203
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰M级
投诉车型2015款 400 4MATIC 动感型
典型问题H168,H243
投诉时间2017-02-14
回复时间2017-03-10
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。据悉,检测结果显示相关情况为外力导致。我们将就此结果与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度:
0
投诉编号172607
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰M级
投诉车型2015款 320 4MATIC
典型问题H168
投诉时间2016-12-13
回复时间2017-02-23
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商正在就车辆具体情况与客户积极沟通中。
用户满意度:
0
投诉编号172097
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰M级
投诉车型2014款 400 自动 4MATIC豪华型
典型问题H168
投诉时间2016-12-11
回复时间2017-02-23
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已与客户就车辆情况达成共识。
用户满意度:
0
投诉编号166481
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰M级
投诉车型2014款 320 自动 4MATIC
典型问题H81
投诉时间2016-11-09
回复时间2016-11-11
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度:
0