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进口奔驰M级涡轮进气道严重漏油

  • 投诉编号:【188794】
  • 投诉时间: 2017-03-23 11:55
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰M级
  • 投诉车型: 2015款 350 4MATIC CDI

投诉内容

我的车是2014年底买的,型号是ML350CDI,就是正规的中规版柴油车,都是按时正常保养,一直在2桶油加油,从不加其它的油,而且99.9%以上都是在市区内加的油,跑外地基本上都是在本地加满油再走。2016年10月的时候发现涡轮前有油灰混合物,去4S拆检,4S告诉我是正常的,不用更换,柴油车都是这样,没有油灰混合物就不正常了。其实当时并不严重,只有油灰油灰混合物,后来打了奔驰400服务热线,4S给才我说是密封垫的问题,更换了就可以解决问题(看来不打400就不给弄了)。非常相信4S,从11月更换后就一直没有检查过车辆的情况。2017年3月做检查的时候发现下护板全是油污(以前没有出现过油污),顺着往上看,油底壳螺丝密封正常,油是从油底壳传感器的线顺到从上往下流下来的,打开机盖,发现上次换密封垫的地方有大量油污。由于油是从上往下,油会经过发动机壳的高温区,存在自燃的风险,不敢怠慢,去4S拆解,4S告诉我漏油是正常的.....奔驰的柴油车都要漏油,不漏不正常,漏油才是正常的。各位车友,你们说我现在该怎么办,车子马上就要过保了,现在出了问题,4S也不修,准确的说不是不修,是修不好!3月19号给奔驰400打了电话,到现在为止都没人理我,唉!!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已得到解决,客户满意。

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