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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【268932】2010款 ML 300 3.0 AT 4MATIC进口奔驰M级更换挡风玻璃后噪音大H15,2018-04-08厂家受理
【257446】2014款 400 自动 4MATIC豪华型进口奔驰M级中间空调出风口拨片断裂H101,2018-03-05厂家受理
【251169】2015款 400 4MATIC 动感型进口奔驰M级空调出风口拨片损坏 4S店不保修H101,H168,2018-02-04用户评分
【216733】2014款 320 自动 4MATIC进口奔驰M级车灯内有水珠 要求换灯H88,2017-09-07信息审核
【216282】2015款 400 4MATIC 豪华型进口奔驰M级空调出风口拨片损坏 4S店不保修H168,2017-09-05信息审核
【212585】2014款 400 自动 4MATIC豪华型进口奔驰M级空调出风口拨片损坏4S店不予索赔H101,H168,I295,I297,2017-08-15信息审核
【211427】2015款 400 4MATIC 动感型进口奔驰M级空调拨片脱落无法调整风向H101,2017-08-09信息审核
【204028】2015款 400 4MATIC 豪华型进口奔驰M级储物箱盖脱落 4S店不予索赔H168,I297,I293,I281,2017-06-28厂家受理
【201568】2014款 400 自动 4MATIC豪华型进口奔驰M级空调前出风口拨片全坏了H168,2017-06-13厂家受理
【198635】2014款 320 自动 4MATIC进口奔驰M级中控面板和空调面板无故开裂H176,H168,2017-05-25信息审核
厂家回复
投诉编号:【251169】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 400 4MATIC 动感型
故障:H101,H168,
投诉时间2018-02-04 19:32
回复时间2018-02-28 14:19
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站提供的信息。相关经销商已与客户就车辆具体情况积极沟通解释。后续希望双方通过协商和理解达成共识,尽快解决。
用户满意度
1
投诉编号:【191194】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 350 4MATIC CDI
故障:B95,
投诉时间2017-04-08 09:53
回复时间2017-05-04 15:10
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆。相关经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
用户满意度
0
投诉编号:【188794】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 350 4MATIC CDI
故障:A12,
投诉时间2017-03-23 11:55
回复时间2017-05-27 11:32
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已得到解决,客户满意。
用户满意度
2
投诉编号:【182203】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 400 4MATIC 动感型
故障:H168,H243,
投诉时间2017-02-14 10:41
回复时间2017-03-10 17:34
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。据悉,检测结果显示相关情况为外力导致。我们将就此结果与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【172607】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 320 4MATIC
故障:H168,
投诉时间2016-12-13 19:35
回复时间2017-02-23 15:43
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商正在就车辆具体情况与客户积极沟通中。
用户满意度
0