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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:30%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【216733】2014款 320 自动 4MATIC进口奔驰M级车灯内有水珠 要求换灯H88,2017-09-07信息审核
【216282】2015款 400 4MATIC 自动 豪华型进口奔驰M级空调出风口拨片损坏 4S店不保修H168,2017-09-05信息审核
【212585】2014款 400 自动 4MATIC豪华型进口奔驰M级空调出风口拨片损坏4S店不予索赔H101,H168,I295,I297,2017-08-15信息审核
【211427】2015款 400 4MATIC 自动 动感型进口奔驰M级空调拨片脱落无法调整风向H101,2017-08-09信息审核
【204028】2015款 400 4MATIC 自动 豪华型进口奔驰M级储物箱盖脱落 4S店不予索赔H168,I297,I293,I281,2017-06-28厂家受理
【201568】2014款 400 自动 4MATIC豪华型进口奔驰M级空调前出风口拨片全坏了H168,2017-06-13厂家受理
【198635】2014款 320 自动 4MATIC进口奔驰M级中控面板和空调面板无故开裂H176,H168,2017-05-25信息审核
【191194】2015款 350 CDI 4MATIC 自动进口奔驰M级车辆静止换挡严重抖动B95,2017-04-08处理反馈
【188794】2015款 350 CDI 4MATIC 自动进口奔驰M级涡轮进气道严重漏油A12,2017-03-23用户评分
【182203】2015款 400 4MATIC 自动 动感型进口奔驰M级右前和左后轮毂内侧开裂H168,H243,2017-02-14处理反馈
厂家回复
投诉编号:【191194】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 350 CDI 4MATIC 自动
故障:B95,
投诉时间2017-04-08 09:53
回复时间2017-05-04 15:10
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆。相关经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
用户满意度
0
投诉编号:【188794】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 350 CDI 4MATIC 自动
故障:A12,
投诉时间2017-03-23 11:55
回复时间2017-05-27 11:32
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已得到解决,客户满意。
用户满意度
2
投诉编号:【182203】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 400 4MATIC 自动 动感型
故障:H168,H243,
投诉时间2017-02-14 10:41
回复时间2017-03-10 17:34
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。据悉,检测结果显示相关情况为外力导致。我们将就此结果与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【172607】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2015款 320 4MATIC 自动
故障:H168,
投诉时间2016-12-13 19:35
回复时间2017-02-23 15:43
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商正在就车辆具体情况与客户积极沟通中。
用户满意度
0
投诉编号:【172097】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰M级
投诉车型:2014款 400 自动 4MATIC豪华型
故障:H168,
投诉时间2016-12-11 11:41
回复时间2017-02-23 15:42
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已与客户就车辆情况达成共识。
用户满意度
0