用户满意度:0
厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号295100
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型
典型问题A14
投诉时间2018-08-02
回复时间2018-08-22
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商高度重视并对车辆进行检测,同时与客户积极沟通解释,后续客户已提车,未在本店进行相关服务措施。
用户满意度:
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投诉编号170707
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型
典型问题B33
投诉时间2016-12-04
回复时间2017-02-23
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经与车主确认,其已自行置换车辆。
用户满意度:
0
投诉编号121972
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2010款 GLK 300 4MATIC 时尚型
典型问题H103
投诉时间2016-01-02
回复时间2016-03-06
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,已经与相关经销商了解情况,据悉经销商已经联系客户到店进行相关车辆检测。客户表示有时间会安排。我们也将持续关注此事进展。
用户满意度:
0
投诉编号119538
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
典型问题F39
投诉时间2015-12-11
回复时间2016-03-06
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重中之重。我们建议经销商为客户安排车辆轮胎检查,确认原因。并为客户提供满意的解决方案。
用户满意度:
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投诉编号112357
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLK(进口)
投诉车型2011款 GLK 300 4MATIC 豪华型
典型问题B33
投诉时间2015-10-13
回复时间2016-02-13
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并已联系相关经销商确认情况。据悉客户车辆问题已经修复,目前车辆使用正常。
用户满意度:
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