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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉编号101393
投诉品牌一汽海马
投诉车系丘比特
投诉车型2013款 1.3L 手动 灵悦版
典型问题A129
投诉时间2015-07-04
回复时间2015-07-10
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已向客户解释和说明,由于该车已非购车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内发动机主要零部件出现质量问题消费者可选择更换总成的范围,故按照理赔政策,将对发动机拆检确认故障原因,给予有效修复处理。
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1
投诉编号92024
投诉品牌一汽海马
投诉车系丘比特
投诉车型2012款 1.3L 手动 炫酷版
典型问题A9
投诉时间2015-04-16
回复时间2015-04-20
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车自2013年8月以来无进店记录,通过当地销售服务店联系客户,邀请进店检查和确认当前车况。
用户满意度:
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投诉编号91045
投诉品牌一汽海马
投诉车系丘比特
投诉车型2013款 1.3L 手动 炫酷版
典型问题H48
投诉时间2015-04-09
回复时间2015-04-14
厂家回复:
海马汽车厂家回复:销售服务店已联系客户,将对车辆进一步检修处理。
用户满意度:
1
投诉编号90539
投诉品牌一汽海马
投诉车系丘比特
投诉车型2012款 1.3L 手动 炫酷版
典型问题H60
投诉时间2015-04-06
回复时间2015-04-09
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车仅2013年8月第1次定期保养进店记录,无以上问题的报修。客户车辆已在非海马店进行检修处理。
用户满意度:
0
投诉编号84126
投诉品牌一汽海马
投诉车系丘比特
投诉车型2010款 1.3L 手动 豪华型
典型问题J
投诉时间2015-02-25
回复时间2015-02-27
厂家回复:
海马汽车厂家回复:经核实,未见该车任何进店记录,当地经销商已联系客户,客户表示是在外维修店检修,非经销商及产品本身质量问题。
用户满意度:
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