海马丘比特发动机异响曲轴连杆脱落
- 投诉编号：【101393】
- 投诉时间： 2015-07-04 16:58
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 丘比特
- 投诉车型： 2013款 1.3L 手动 灵悦版
投诉内容
行驶5000公里时，有一个泵坏了，更换。现在曲轴连杆瓦坏了，4S店说还是更换配件，本人不同意，是发动机质量有问题要求更换新发动机。拨打客服400也说维修，对此强烈不满意。
投诉回复
海马汽车厂家回复：已向客户解释和说明，由于该车已非购车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内发动机主要零部件出现质量问题消费者可选择更换总成的范围，故按照理赔政策，将对发动机拆检确认故障原因，给予有效修复处理。
京公网安备：