典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 一汽海马厂家回复：经了解，该车所更换的大部分配件是车主自己在非海马汽车授权服务店购买的；海马汽车当地经销商已多次联系客户，尝试邀约客户回店检查。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：海马普力马怠速运转时发动机有抖动的现象
- 厂家回复:
- 一汽海马厂家回复：该车购车日期是2014年10月份，已超出整车三年或六万公里（以先到为准）的保修期；车辆生锈问题当地经销商与客户进一步沟通处理中。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：海马普力马车身生锈穿孔4S店不予更换
- 厂家回复:
- 一汽海马厂家回复：店内已经提供照片发给技术，经技术确认，客户车辆生锈的原因：车辆在使用过程中前挡玻璃A柱内侧长时间潮湿和门体内腔出现异常潮湿导致生锈，属于客户护理不当引起，另外车辆已经过质保期，故不能进行理赔处理，只能进行自费处理，请客户理解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：海马普力马车身生锈穿孔4S店不予更换
京公网安备：