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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号357716
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题H113
投诉时间2019-03-18
回复时间2019-03-20
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店已经联系客户。
用户满意度:
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投诉编号356455
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题H67
投诉时间2019-03-15
回复时间2019-03-25
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店将联系客户处理。
用户满意度:
0
投诉编号355060
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L 120周年限量版
典型问题B19
投诉时间2019-03-12
回复时间2019-03-12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:车辆销售后尚未回店,专营店已经联系客户保养时候回店,确认车辆顿挫是否为异常。
用户满意度:
5
投诉编号352756
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题D80,H67,H88
投诉时间2019-03-05
回复时间2019-03-07
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:车辆大灯由于通气孔的设置,会出现起雾的情况,如果开灯半个小时可以消除可以判断为正常情况,其他问题专营店已经联系客户下次保养的时候再检查。
用户满意度:
0
投诉编号351220
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L 120周年限量版
典型问题H209,M284
投诉时间2019-02-28
回复时间2019-03-07
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:客户车辆是18年10月18日交付的,目前已经交付4个多月了,当时交车确认表上车主确认车辆外观无损伤并签字,可以证明交车时车辆外观是没有任何损坏的。此车辆经专营店查询,也没有相关维修记录。专营店根据实车状况判断,可能是近期大雪天气导致空中坠物砸伤导致,并非车辆质量问题。
用户满意度:
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