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上汽大众斯柯达—昕动
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车身附件及电器
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服务态度
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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其他
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号527419
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI 改款
典型问题N318
投诉时间2020-09-28
回复时间2020-10-14
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分1

投诉原文：斯柯达昕动4S店维修车辆一直没有配件

投诉编号502982
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2018款 1.6L 自动 标准版
典型问题H101
投诉时间2020-07-30
回复时间2020-08-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分1

投诉原文：斯柯达昕动空调压缩机烧坏卡死无法使用

投诉编号495453
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.6L 自动 创行版
典型问题K307
投诉时间2020-07-13
回复时间2020-08-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
用户满意度：
分0

投诉原文：斯柯达昕动4S店收取贷款解押手续费

投诉编号491605
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.6L 自动 创行版
典型问题A24,D80,E43
投诉时间2020-07-04
回复时间2020-08-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：斯柯达昕动刹车异响发动机共振严重

投诉编号491291
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2014款 1.4T 自动舒享版
典型问题B77,B246
投诉时间2020-07-03
回复时间2020-07-09
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：斯柯达昕动变速箱机电单元故障导致脱挡

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