当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马5系严重漏油 要求更换气门室盖

  • 投诉编号:【1148536】
  • 投诉时间: 2024-03-26 11:15
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2021款 改款 525Li 豪华套装

投诉内容

2021年在义乌信宝行买的宝马525Li,2023年4月9日总里程14005公里,去4S店保养发现2号火花塞漏油严重,后4月17日再次去4S店检查,没有检测出什么问题,4S店不解决问题,网上看到有免费更换改进款气门室盖,但我这边的4S店不管不问不处理,请问怎么解决我的漏油问题。23年6月给我换了气门室盖,24年3月23日去保养,发现还是漏油,4S店回说是正常现象不给处理。以上图片单个火花塞是23年4月拍的,4个火花塞是24年3月23拍的,视频是24年3月23日拍的,车子马上到三周年,就要过保了,怎么办。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻