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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【300241】2016款 1.5L 创业型 国IV北汽幻速S2发动机渗油多次维修未解决A12,2018-08-23处理反馈
【296851】2014款 1.5L 手动 豪华型 5座北汽幻速S2刹车偏软制动距离过长E269,2018-08-10处理反馈
【293927】2015款 1.5L 手动 豪华型 国V北汽幻速H2行驶时变速箱有严重的异响声B33,2018-07-29处理反馈
【293251】2016款 1.5L 豪华型 国IV北汽幻速S2发动机漏油维修未解决问题A12,2018-07-26用户评分
【291846】2016款 1.5L 豪华型 国IV北汽幻速S2发动机漏油维修未解决问题A12,2018-07-19用户评分
【288439】2016款 1.5L 豪华型 国IV北汽幻速S2车身生锈天窗漏水发动机漏油A12,H79,H90,I295,2018-07-04用户评分
【286134】2015款 1.5L 手动 豪华型 国IV北汽幻速S2刹车偏软存在严重安全隐患E269,2018-06-24处理反馈
【285245】2015款 1.5L 手动 基本型 国V北汽幻速S2变速箱挂挡困难倒挡打齿B33,B20,B77,2018-06-20处理反馈
【283701】2016款 1.5L 创业型 国V北汽幻速S2售后调整刹车需要收取费用K307,2018-06-12处理反馈
【274210】2015款 1.5L 手动 豪华型 国IV北汽幻速S2变速箱异响起步抖动 转向异响A24,B33,D59,2018-04-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【300241】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S2
投诉车型:2016款 1.5L 创业型 国IV
故障:A12,
投诉时间2018-08-23 13:52
回复时间2018-08-23 14:19
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【296851】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S2
投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华型 5座
故障:E269,
投诉时间2018-08-10 07:55
回复时间2018-08-10 09:29
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:厂家召回制动系统是在18年1月1日到18年12月31号截止,客户说的下个月就到截止日期是存在的,秉着对客户负责的原则,已安排工作人员落实相关情况,并及时与客户联系。
用户满意度
0
投诉编号:【293927】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型 国V
故障:B33,
投诉时间2018-07-29 09:34
回复时间2018-07-30 09:36
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并及时与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【293251】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S2
投诉车型:2016款 1.5L 豪华型 国IV
故障:A12,
投诉时间2018-07-26 09:44
回复时间2018-07-26 10:24
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经为用户详细检查,车辆目前不存在渗油现象,已向用户多次解释。
用户满意度
1
投诉编号:【291846】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S2
投诉车型:2016款 1.5L 豪华型 国IV
故障:A12,
投诉时间2018-07-19 20:10
回复时间2018-07-20 09:02
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经过调查:该客户之前车辆漏油是已经处理了,但客户不满意就一直投诉,今收到客户投诉,秉着对客户负者的原则,已再次安排相关工作人员和客户联系,并邀约客户再次进站检查。
用户满意度
1